İade ve Değişim
Kartınızda bir sorun çıkarsa arkasındayız. Bu sayfa hangi durumda iade, hangi durumda değişim yapabileceğimizi açık açık anlatır.
Önce şunu bilin
Ürünlerimizin büyük kısmı size özel üretilir: kartın üzerine işletmenizin adı, logosu ya da adınız basılır ve NFC çipi sizin bilginize göre tanımlanır. Bu yüzden iade koşulları, raftan alınan standart bir üründen farklıdır.
Ayıplı veya hatalı ürün
Kart çalışmıyorsa, NFC çipi okunmuyorsa, baskıda hata varsa ya da yanlış ürün geldiyse bize haber verin. Ürünü değiştirir ya da bedelini iade ederiz; bu durumda gönderim masrafı bize aittir. Bildirim için WhatsApp ya da info@triposltd.com yeterli. Sorunu gösteren bir fotoğraf ya da kısa video işi hızlandırır.
Fikrinizi değiştirdiyseniz
Kişiselleştirilmemiş ürünler
Üzerine baskı yapılmamış, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış kartların iadesi için bize yazın; durumu birlikte değerlendirip çözüme bağlarız.
Size özel basılmış kartlar
Tasarımı onayladıktan ve üretim başladıktan sonra kart yalnızca size ait olduğu için, fikir değişikliği nedeniyle iade alınamaz. Üretim başlamadan önce haber verirseniz siparişi ücretsiz iptal ederiz. Bu kural ayıplı ürünü kapsamaz — hatalı kart her hâlükârda değiştirilir.
QR menü ve kart tanımlama hizmeti
Kartın yönlendirmesini ve QR menüyü sizin adınıza biz kuruyoruz. Kurulum yapıldıktan sonra verilen hizmet bedeli iade edilmez; ancak menüde ya da yönlendirmede bizden kaynaklı bir hata varsa ek ücret almadan düzeltiriz.
İade nasıl işliyor?
- WhatsApp ya da e-posta ile bize yazıyorsunuz; sipariş numaranızı ve sorunu belirtiyorsunuz.
- Size dönüp nasıl ilerleyeceğimizi söylüyoruz.
- Ürün bize ulaşıyor ve kontrol ediliyor.
- Uygunsa ödemeniz iade ediliyor ya da yeni kartınız hazırlanıyor.
Kartın ömrü
NFC çipinin normal kullanımda bozulması beklenmez. Kart kırılmadığı ya da ezilmediği sürece çip çalışmaya devam eder. Normal kullanımda kendiliğinden çalışmayı bırakan kartı değiştiriyoruz.
Bize ulaşın
WhatsApp: 0533 824 56 80 · E-posta: info@triposltd.com
Son güncelleme: Ekim 2026
